Garanti ve Servis

Sattığımız tüm ürünler orijinal ve garantilidir. Garanti kapsamı ve servis süreçlerine ilişkin bilgiler aşağıdadır.

Garanti Süresi

  • Mole, Carlover ve Uniorange markalı ürünler: 2 (iki) yıl garanti.
  • Diğer markalar: ilgili üretici veya ithalatçı garantisi (genellikle 2 yıl) geçerlidir.

Garanti Kapsamı

Garanti; üretim ve malzeme kaynaklı arızaları kapsar. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün ücretsiz olarak onarılır veya koşullar gerektiriyorsa değiştirilir.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Kullanıcı hatası, düşme, darbe, sıvı teması, yetkisiz servis müdahalesi, hatalı voltaj ve doğal afet gibi nedenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Servis Talebi Nasıl Oluşturulur?

  1. bilgi@onlineall.com.tr üzerinden bize ulaşın.
  2. Ürün, sipariş/fatura bilgileri ve arıza açıklamasını iletin.
  3. Ekibimiz sizi en uygun servis sürecine yönlendirir.

Faturanızı Saklayın

Garanti süreçlerinde satış faturanız esas alınır; lütfen faturanızı saklayın.

Servis ve garanti desteği: bilgi@onlineall.com.tr