Sözleşmeler ve KVKK

Aşağıdaki metinler ONLİNEALL ELEKTRONİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen onlineall.com.tr internet sitesi için geçerlidir.

1. Satıcı Bilgileri

  • Unvan: ONLİNEALL ELEKTRONİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Selimpaşa Mah. 2004. Sk. No:1/A, 34590 Silivri / İstanbul
  • Telefon: +90 532 335 85 64
  • E-posta: bilgi@onlineall.com.tr
  • Vergi Dairesi / No: Silivri V.D. / 6430756173
  • MERSİS No: 0643075617300001
  • Ticaret Sicil No: 357469-5
  • Meslek Odası: İstanbul Ticaret Odası

2. Mesafeli Satış Sözleşmesi

2.1. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait onlineall.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen ve sipariş onayı ile e-posta olarak iletilen bilgilerde yer aldığı gibidir.

2.3. Genel Hükümler

  • ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
  • Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda bedelin ilgili banka tarafından SATICI’ya ödenmemesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
  • Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır.

2.4. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde bilgi@onlineall.com.tr adresine veya +90 532 335 85 64 numarasına iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir.

2.5. Ambalajı Açılmış Ürünler

Sitede satılan tüm ürünlerde cayma hakkı, ambalajı açılmış olsa dahi teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

2.6. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

3. Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş vermeden önce; satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme ve teslimat şekli, cayma hakkının kullanım koşulları ve şikâyet başvuruları hakkında bilgilendirilirsiniz. Bu bilgiler sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır.

  • Satıcı: ONLİNEALL ELEKTRONİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Selimpaşa Mah. 2004. Sk. No:1/A, 34590 Silivri / İstanbul
  • Teslimat: Anlaşmalı kargo firması ile ALICI’nın bildirdiği adrese, ücretsiz.
  • Cayma hakkı süresi: Teslimden itibaren 14 gün.
  • Şikâyet başvurusu: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri.

4. KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ONLİNEALL ELEKTRONİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

4.1. İşlenen Kişisel Veriler

Ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası, sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz), site kullanımına ilişkin çerez ve log kayıtları.

4.2. İşleme Amaçları

Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4.3. Aktarım

Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.

4.4. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

4.5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı bilgi@onlineall.com.tr adresine iletebilirsiniz.

5. Çerez Politikası

Sitemizde; oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması, tercihlerin saklanması ve site trafiğinin ölçülmesi amacıyla zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

6. İlgili Sayfalar

Kargo ve Teslimat · İade ve Değişim · Garanti ve Servis · Gizlilik Politikası